TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA – SERVICIO DE IMPRESIÓN 3D
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: 07/05/2026
Idioma: Español (versión original y prevalente)
RB Components S.L.
Sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la
legislación española
Domicilio social: C/ Río Ebro, 29, 50410, Cuarte de Huerva
(Zaragoza)
CIF: B99049231
(en adelante, "RB Components")
RB Components S.L.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, los “T&C”) regulan todas las ofertas, pedidos, ventas y prestación de servicios de fabricación mediante impresión 3D realizados por RB Components a sus Clientes (en adelante, el “Comprador”).
Estos T&C serán de aplicación con exclusión de cualesquiera otras condiciones del Comprador, salvo aceptación expresa y por escrito por RB Components.
Las presentes condiciones se aplican exclusivamente a relaciones entre empresas y/o profesionales (B2B).
2. NATURALEZA DEL SERVICIO
RB Components presta un servicio de fabricación bajo demanda mediante tecnologías de impresión 3D, basado en archivos, diseños o especificaciones técnicas proporcionadas por el Comprador.
Los Productos resultantes tendrán la consideración de productos fabricados a medida, personalizados, y no estandarizados.
3. OFERTAS Y PEDIDOS
Las ofertas emitidas por RB Components tendrán una validez de TREINTA (30) días, salvo que se exprese lo contrario. Pasado el citado plazo sin que hayan sido aceptadas por el Comprador, la oferta dejará de ser vinculante y RB podrá plantear condiciones diferentes a las inicialmente ofertadas.
Los pedidos del Comprador solo se considerarán aceptados una vez confirmados por escrito por RB Components. RB Components se reserva el derecho a aceptar o rechazar pedidos sin necesidad de justificación.
4. PRECIOS
Los precios se entenderán netos, en euros, y no incluirán impuestos, tasas, aranceles, derechos de aduana, seguros, embalajes especiales ni costes de transporte. Todos estos conceptos serán por cuenta del Comprador, salvo pacto expreso en contra, que deberá ser reflejado por escrito.
5. CONDICIONES DE PAGO
Las condiciones de pago serán las indicadas en la oferta o factura correspondiente. El impago total o parcial facultará a RB Components a suspender entregas pendientes y a exigir intereses de demora conforme a la normativa aplicable, así como los costes de recobro. Así mismo, RB Components podrá exigir pago anticipado o someter las operaciones a seguro de crédito (ej. CESCE).
6. ENTREGA, RIESGO Y FUERZA MAYOR
Los plazos de entrega son estimativos. El riesgo de pérdida o deterioro de los Productos se transmitirá al Comprador conforme al Incoterm acordado o, en su defecto, en el momento de la puesta a disposición de los Productos.
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor.
"Caso de fuerza mayor" significará todas aquellas causas que no hayan podido preverse, o que aún previstas fueran inevitables, y que dan como resultado el incumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones.
Ambas partes se comprometen en este acto a enviar comunicación inmediata a la respectiva, tan pronto como tengan noticia de la existencia de un caso de fuerza mayor. Dicha comunicación contendrá los detalles de las circunstancias que hayan dado lugar a dicho caso.
Si el incumplimiento debido al caso de fuerza mayor continuase produciéndose por más de dos meses, quien no esté incumpliendo tendrá la posibilidad de resolver anticipadamente este Contrato, restituyéndose las partes las contraprestaciones correspondientes y, dependiendo de los casos, distribuyéndose de forma equitativa entre ellas las pérdidas actuales producidas por la resolución del contrato.
7. INSPECCIÓN Y ACEPTACIÓN
El Comprador deberá inspeccionar los Productos inmediatamente tras su recepción.
Cualquier disconformidad aparente deberá notificarse por escrito en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.
Transcurrido dicho plazo, los Productos se considerarán aceptados.
8. RESPONSABILIDAD SOBRE EL DISEÑO
El Comprador reconoce y acepta que:
es el único responsable del diseño, geometría, funcionalidad y aplicación final de las piezas solicitadas;
RB Components no realiza validación funcional, estructural ni de adecuación al uso final del diseño, salvo acuerdo expreso por escrito;
la fabricación se realiza exclusivamente conforme a la información proporcionada por el Comprador.
RB Components no será responsable de errores, defectos o fallos derivados directa o indirectamente del diseño facilitado por el Comprador. De igual modo, RB Components no será responsable de errores derivados de los archivos o modelos proporcionados por el Comprador.
Así mismo, RB Components no garantiza en ningún caso que el Producto cumpla una función específica o sea apto para una aplicación concreta, incluso si dicha aplicación hubiera sido comunicada.
El uso del Producto será en todo caso bajo la exclusiva responsabilidad del Comprador y no deberá ser utilizado en aplicaciones en las que un fallo pueda implicar riesgos para la seguridad de personas o bienes, salvo validación expresa por RB Components.
9. VALIDACIÓN TÉCNICA Y VIABILIDAD
RB Components podrá, a su discreción:
revisar la viabilidad técnica del diseño;
proponer modificaciones para su fabricación;
rechazar la fabricación de piezas que no cumplan criterios técnicos mínimos.
En particular, RB Components se reserva el derecho de no fabricar piezas que presenten:
espesores insuficientes,
geometrías no imprimibles,
riesgo de fallo estructural durante la fabricación,
o cualquier otra limitación técnica inherente al proceso.
La validación técnica, en caso de producirse, no implicará en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de RB Components sobre el diseño o su funcionalidad.
Cualquier recomendación técnica, sugerencia o asesoramiento tendrá carácter meramente orientativo y no implicará la asunción de responsabilidad alguna.
10. FABRICACIÓN Y LIMITACIONES TECNOLÓGICAS
El Comprador reconoce y acepta que las tecnologías de fabricación aditiva presentan limitaciones inherentes, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
variaciones dimensionales dentro de tolerancias propias del proceso;
anisotropía en las propiedades mecánicas;
marcas superficiales, capas visibles o variaciones de acabado;
diferencias de color o textura;
posibles deformaciones o contracciones del material.
RB Components no garantiza la repetibilidad exacta entre piezas ni la equivalencia absoluta con modelos digitales o prototipos previos.
Las especificaciones técnicas detalladas se recogen en el ANEXO I.
La orientación de fabricación será determinada exclusivamente por RB Components.
11. DEVOLUCIONES
De conformidad con la naturaleza personalizada de los Productos no se admitirán devoluciones salvo en supuestos cubiertos por garantía.
12. GARANTÍA
RB Components garantiza que los Productos estarán libres de defectos de fabricación.
RB Components no asumirá obligación alguna en virtud de la garantía si a criterio de RB Components el defecto se debe a:
defectos derivados del diseño del Comprador
Uso o cálculo inadecuados de cargas en aplicaciones finales
La exposición a condiciones ambientales extremas, atmósferas corrosivas o químicamente agresivas, humedad extrema, condensación o contaminación industrial severa fuera de las estrictamente soportadas por el material utilizado en la impresión 3D.
Quedan expresamente excluidos de la presente garantía los costes de mano de obra, así como los derivados del montaje, desmontaje, instalación o desinstalación de los Productos.
Las reclamaciones por defectos o falta de conformidad deberán ser notificadas por escrito a RB Components.
En el caso de que se formule una reclamación procedente, RB Components podrá, a su libre y exclusiva elección, optar ente:
La reparación del Producto defectuoso o no conforme.
La sustitución del Producto defectuoso o no conforme.
La emisión de un abono adecuado correspondiente al precio de compra del Producto afectado.
RB Components dispondrá de un plazo razonable, no inferior a quince días, para proceder a la reparación, sustitución o abono.
Asimismo, RB Components estará facultada, a su elección, para sustituir los Productos defectuosos o no conformes por otros productos que presenten desviaciones menores en el diseño y/o en las especificaciones técnicas, siempre que dichas desviaciones no afecten a la funcionalidad de los Productos acordados.
Los Productos defectuosos o no conformes pasarán a ser propiedad de RB Components en el momento en que hayan sido sustituidos o abonados.
La garantía no cubrirá en ningún caso defectos derivados del diseño, especificaciones o archivos proporcionados por el Comprador.
El Comprador únicamente podrá enviar los Productos devueltos en garantía a las instalaciones designadas por RB Components y conforme a la política de autorización de devolución de material (RMA) vigente. Si la reclamación resulta justificada, RB Components asumirá los gastos de transporte. En caso contrario, el Comprador asumirá los costes asociados.
Como condición esencial y determinante para la admisión y tramitación de cualquier reclamación de garantía, el Comprador deberá facilitar a RB Components, en el momento de la notificación del defecto o falta de conformidad, toda la información técnica necesaria que permita evaluar el origen, alcance y causa del presunto defecto, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, información relativa a horas estimadas de uso, condiciones reales de funcionamiento, aplicación concreta, así como cualquier otra información técnica relevante. Con tal finalidad RB Components podrá facilitar un documento tipo para la comunicación de las reclamaciones.
La falta de aportación de dicha información, su aportación incompleta o inexacta, o la imposibilidad de verificar técnicamente el origen del defecto como consecuencia de dicha omisión, impedirá a RB Components realizar un análisis técnico adecuado, por lo que RB Components podrá, a su sola discreción, rechazar la admisión o suspender la tramitación de la reclamación de garantía, sin que ello pueda ser considerado incumplimiento alguno de sus obligaciones contractuales.
La garantía se concede exclusivamente al Comprador profesional y no se extiende a terceros. Sustituye a cualquier otra garantía, expresa o implícita, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad total de RB Components derivada del suministro de los Productos quedará, en todo caso, limitada al importe efectivamente pagado por el Comprador por los Productos que hayan dado lugar a la reclamación.
RB Components no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de mercado o reclamaciones de terceros.
El uso del Producto será en todo caso bajo la exclusiva responsabilidad del Comprador y por tanto RB Components no será responsable del uso final del mismo.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Comprador garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los diseños, archivos y contenidos proporcionados y que dichos contenidos no infringen derechos de terceros.
El Comprador mantendrá indemne a RB Components frente a cualquier reclamación derivada de la infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial.
RB Components se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que pueda suponer una infracción de derechos de terceros.
15. CUMPLIMIENTO NORMATIVO Y EXPORTACIÓN
El Comprador será responsable del cumplimiento de las normativas de importación, exportación, aduanas y sanciones internacionales aplicables en su jurisdicción.
Salvo indicación expresa por escrito, los Productos no cuentan con certificaciones ni homologaciones específicas para aplicaciones reguladas.
16. CONFIDENCIALIDAD
RB Components tratará los archivos y documentación técnica proporcionados por el Comprador como confidenciales.
No obstante, podrá compartir dicha información con terceros cuando sea necesario para la fabricación, bajo obligaciones equivalentes de confidencialidad.
17. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a:
utilizar el sitio de forma lícita
no introducir malware
no realizar usos fraudulentos
RB Components no garantiza disponibilidad continua del sitio.
18. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme al RGPD con la finalidad de gestionar la relación comercial.
19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes T&C se regirán por la legislación española.
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza.
20. PREVALENCIA E INTEGRACIÓN
Los presentes T&C se integran con:
ANEXO I – Especificaciones técnicas y Limitaciones del servicio de impresión 3D (Sinterizado en Polvo)
En caso de conflicto, prevalecerán los anexos en su ámbito específico.
21. ACEPTACIÓN
La realización de un pedido implicará la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes T&C.
ANEXO I – ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y LIMITACIONES DEL SERVICIO DE IMPRESIÓN 3D (SINTERIZADO DE POLVO)
Versión: 1.1
Fecha de entrada en vigor: 074/05/2026
Idioma: Español (versión original y prevalente)
RB Components S.L.
(en adelante, "RB Components")
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente Anexo establece las especificaciones técnicas, tolerancias y limitaciones aplicables al servicio de fabricación mediante tecnologías de sinterizado de polvo (SLS, MJF o equivalentes).
Este Anexo complementa los Términos y Condiciones Generales de Venta – Servicio de impresión 3D.
2. TECNOLOGÍA DE FABRICACIÓN
RB Components empleará exclusivamente tecnologías de sinterizado de polvo, caracterizadas por:
fabricación capa a capa mediante fusión de material en polvo
ausencia de soportes estructurales
buena repetibilidad en geometrías complejas
La selección exacta del proceso y parámetros será determinada por RB Components.
3. TOLERANCIAS DIMENSIONALES
Salvo acuerdo expreso por escrito:
±0,3 mm o ±0,5% de la dimensión nominal (lo que sea mayor)
Consideraciones:
Las tolerancias pueden variar en función de la geometría
Piezas grandes pueden presentar mayores desviaciones
No se garantizan tolerancias funcionales críticas sin validación previa
4. ESPESORES MÍNIMOS RECOMENDADOS
Paredes: ≥ 0,8 mm
Elementos funcionales: ≥ 1,0 mm
RB Components podrá rechazar piezas con:
paredes excesivamente finas
detalles no reproducibles
riesgo de rotura durante limpieza o manipulación
5. ACABADO SUPERFICIAL
Las piezas presentarán un acabado característico del sinterizado de polvo:
textura ligeramente rugosa o granulada
aspecto mate
posible variación de tono
Asimismo:
pueden existir marcas derivadas del proceso
pueden quedar restos mínimos de polvo en cavidades internas
Salvo acuerdo expreso:
no se garantiza acabado estético
no se incluyen procesos de pulido, teñido o recubrimiento
6. PROPIEDADES MECÁNICAS
Las piezas fabricadas mediante sinterizado de polvo:
presentan propiedades mecánicas relativamente homogéneas, pero no equivalentes a materiales inyectados
pueden presentar variaciones según orientación y densidad
No se garantiza:
resistencia estructural específica
comportamiento bajo cargas dinámicas o fatiga
7. ORIENTACIÓN DE FABRICACIÓN
La orientación de las piezas será determinada exclusivamente por RB Components.
Esta decisión puede influir en:
precisión dimensional
acabado superficial
comportamiento mecánico
8. MATERIALES
Los materiales (ej. PA12 u otros polímeros) pueden presentar:
variaciones de color entre lotes
diferencias en propiedades mecánicas
envejecimiento natural con el tiempo
RB Components no garantiza uniformidad absoluta entre producciones.
9. DEFORMACIONES Y VARIACIONES
Durante el proceso pueden producirse:
contracciones del material
ligeras deformaciones
variaciones geométricas
Estas variaciones son inherentes al proceso y no se considerarán defectos.
10. ENSAMBLAJES Y AJUSTES
No se garantiza:
ajuste perfecto entre piezas
tolerancias de interferencia o deslizamiento sin ajuste posterior
Se recomienda al Comprador:
prever holguras adicionales
validar ensamblajes mediante prototipos
11. GEOMETRÍAS INTERNAS Y CAVIDADES
Las piezas con cavidades internas:
pueden retener polvo no eliminado completamente
deberán diseñarse con orificios de evacuación adecuados
RB Components no garantiza la eliminación total de polvo en geometrías cerradas.
12. ARCHIVOS Y MODELOS
El Comprador deberá proporcionar archivos:
cerrados y sin errores
en formatos estándar (STL, STEP, etc.)
RB Components no será responsable de:
errores en el modelo
defectos geométricos
falta de estanqueidad del archivo
13. VALIDACIÓN Y PRUEBAS
El Comprador es responsable de:
validar el diseño
verificar tolerancias funcionales
realizar ensayos en condiciones reales
Las piezas deben considerarse, salvo acuerdo expreso:
prototipos o pre-series
no certificadas
14. LIMITACIONES DE USO
Salvo acuerdo expreso por escrito, las piezas no están destinadas a:
aplicaciones de seguridad crítica
sistemas sometidos a cargas estructurales críticas
entornos regulados (médico, aeronáutico, automoción crítica)
15. ACEPTACIÓN
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de las limitaciones técnicas descritas en el presente Anexo.